Choć mogłoby się wydawać, że głównym wyznacznikiem luksusowego hotelu są jego lokalizacja, design czy dodatkowe atrakcje, to jednak podstawową usługą, jaką oferuje każdy obiekt, pozostaje nocleg. Kluczowym elementem, który decyduje o jakości snu gości, jest nie tylko samo łóżko, ale przede wszystkim materac. Wybór odpowiedniego materaca to nie lada wyzwanie, szczególnie dla hoteli, które muszą spełnić oczekiwania różnych gości, zapewniając im komfort i odpowiednie warunki do regeneracji.
Anna Warchoł, ekspert do spraw snu i współwłaścicielka firmy Optimum Materace, która od ponad 30 lat zajmuje się produkcją materacy, opowiada o tym, dlaczego dobór idealnego materaca bywa tak skomplikowany i jak branża hotelowa korzysta z rozwiązań oferowanych przez jej firmę.
Materac wydaje się być prostym produktem, ale gdy przychodzi do zakupu, okazuje się, że zmiennych, które definiują właściwy wybór, jest mnóstwo. Dlaczego wybór odpowiedniego materaca może być tak skomplikowany?
Wybór odpowiedniego materaca może wydawać się skomplikowany, ponieważ każdy człowiek ma indywidualne potrzeby i preferencje związane ze snem. To, co może być idealne dla jednej osoby, niekoniecznie sprawdzi się u kogoś innego. Istnieje wiele zmiennych, które wpływają na komfort snu, takich jak twardość materaca, rodzaj materiałów, z jakich jest wykonany, czy osobiste preferencje dotyczące pozycji snu.
Kluczową rzeczą jest wsparcie dla kręgosłupa i równomierne rozłożenie ciężaru ciała, co pomaga uniknąć bólu pleców i stawów. Materac musi także zapewniać odpowiednią cyrkulację powietrza, aby utrzymać komfort termiczny. W dodatku warto uwzględnić alergie, ponieważ niektóre materiały mogą wywoływać reakcje alergiczne.
Ostatecznie, wybór materaca to inwestycja w zdrowie i komfort, dlatego tak ważne jest, aby dopasować go do indywidualnych potrzeb, zwłaszcza że statystycznie w łóżku spędzamy od 7 do 8 godzin dziennie, czyli prawie jedną trzecią naszego czasu.
Czy istnieje specyficzna technologia lub rozwiązanie, które wyróżnia Wasze produkty na tle konkurencji?
Materace Optimum cieszą się dużym zainteresowaniem wśród hoteli dzięki połączeniu kilku kluczowych cech, które wyróżniają nasze produkty na rynku.
Przede wszystkim oferujemy szeroki wybór produktów, dostosowanych do różnorodnych potrzeb i preferencji gości hotelowych, z różnych przedziałów cenowych. Oprócz naszej stałej oferty, oferujemy możliwość realizacji łóżek kontynentalnych według indywidualnych projektów.
Kluczową rolę odgrywa również jakość wykonania. Produkujemy materace wyłącznie z certyfikowanych materiałów, co przekłada się na ich trwałość. To ważne dla hoteli, które potrzebują niezawodnych rozwiązań na długie lata.
Innowacje to nasza kolejna mocna strona. Stale poszukujemy rozwiązań, które podniosą komfort użytkowania i sprawią, że codzienna obsługa stanie się bardziej efektywna. Przykładem takiego podejścia jest zastosowanie zamka w tapicerowanym pokrowcu bazy łóżka, który pozwala na serwis lub wymianę bez konieczności angażowania tapicera.
Zapewniamy wsparcie na każdym etapie procesu zakupowego. Oferujemy także kompleksową usługę profesjonalnej instalacji.
Klienci chętnie wracają po nasze produkty przy realizacji nowych projektów. Na rynku materacy działamy od ponad trzech dekad, dlatego mieli wiele okazji, aby przekonać się, że mogą nam zaufać.
Jakie obiekty hotelowe wyposażone są w materace Optimum?
Oto niektóre z naszych wyjątkowych hotelowych realizacji, w jakich mieliśmy przyjemność wziąć udział samodzielnie lub z naszymi partnerami:
- Zamek Biskupi w Janowie Podlaskim,
- Queen Boutique Hotel w Krakowie,
- Platinum Palace Boutique we Wrocławiu,
- Seidorf Mountain Resort w Sosnówce k. Karpacza,
- Radisson Blu Hotel w Krakowie,
- Hotel Crocus w Zakopanem,
- Kiston Hotel i Spa w Sulęczynie na Kaszubach,
- Hotel Śląsk we Wrocławiu,
- Hotel Mały Rzym w Sandomierzu.
Mamy wśród naszych klientów znane osoby, sportowców, ale nie jestem upoważniona do podawania ich nazwisk.
Jakie są najważniejsze kryteria przy wyborze materaca do hotelu w zależności od jego standardu? Jak różni się dobór produktów dla hoteli 3-gwiazdkowych, a jak dla 5-gwiazdkowych obiektów?
Przy wyborze materaca do hotelu kluczowe jest dostosowanie produktu do standardu obiektu, co bezpośrednio wpływa na komfort gości i ich zadowolenie z pobytu. Niezależnie od liczby gwiazdek, priorytetem powinien być wysoki komfort snu.
Dla hoteli 3-gwiazdkowych wybierane są często materace zapewniające optymalną wygodę przy atrakcyjnej cenie, z uwzględnieniem trwałości, funkcjonalności i łatwości w utrzymaniu czystości, przy tym estetycznie wykończone.
W hotelach 5-gwiazdkowych komfort staje się absolutnym priorytetem – tu liczą się luksusowe rozwiązania, na przykład materace hybrydowe, które dzięki zastosowaniu sprężyn kieszeniowych o zmniejszonej średnicy i kombinacji wielu warstw pianek, zapewniają najwyższą jakość wypoczynku. Bardzo ważny jest też luksusowy wygląd. Detale, jak wysokiej jakości tkaniny pokrywające materac czy dodatkowe ochraniacze i pokrowce, podkreślają prestiż miejsca.
W obiektach o wyższym standardzie oczekuje się produktów, które zapewnią gościom najwyższy możliwy poziom luksusu i relaksu.
W jaki sposób współpracujecie z hotelami na etapie projektowania i dostosowywania produktów? Czy dostosowujecie materace do indywidualnych wymagań każdego hotelu, czy oferujecie gotowe rozwiązania?
Współpraca z hotelami na etapie projektowania i dostosowywania produktów opiera się na elastycznym podejściu do potrzeb naszych klientów. Oferujemy zarówno gotowe rozwiązania z naszej stałej oferty, jak i realizujemy indywidualne projekty, dostosowane do specyficznych wymagań każdego obiektu. W przypadku współpracy przy projektach niestandardowych, blisko współpracujemy z przedstawicielami hoteli, aby dokładnie zrozumieć ich oczekiwania. Uwzględniamy nie tylko preferencje dotyczące komfortu i wykończenia, ale również specyficzne wymagania techniczne, takie jak trwałość, funkcjonalność czy łatwość w utrzymaniu czystości. Dostosowujemy materace do charakteru i standardu obiektu, oferując rozwiązania, które podkreślają wyjątkowość danego miejsca.
Czy istnieje różnica w wymaganiach dotyczących materacy dla hoteli miejskich, a tych w kurortach czy spa? Jakie są najczęstsze prośby lub preferencje klientów z tej branży?
Tak, istnieją różnice w wymaganiach dotyczących materacy dla hoteli miejskich i tych zlokalizowanych w kurortach czy spa.
Hotele miejskie często stawiają na materace o wysokiej trwałości, przystosowane do intensywnego użytkowania oraz łatwe w utrzymaniu czystości, by sprostać szybkim, krótkoterminowym pobytom. Komfort jest ważny, ale kluczowe są funkcjonalność i wytrzymałość, które zapewnią materacowi długą żywotność przy dużej rotacji gości. Co więcej, w hotelach miejskich preferuje się mniejsze materace, które można łatwo łączyć, by dostosować się do różnych konfiguracji łóżek w zależności od liczby gości.
Z kolei hotele w kurortach i spa kładą większy nacisk na maksymalny komfort i relaks. Goście przyjeżdżają tam na dłuższy pobyt, dlatego często preferowane są materace z dodatkowymi warstwami, jak pianka termoelastyczna czy lateksowa, które zapewniają luksusowy wypoczynek i idealne dopasowanie do ciała. W takich obiektach dominują duże, wygodne łóżka, co oznacza, że preferowane są większe materace, podkreślające poczucie przestronności i wygody. Niejednokrotnie zadowoleni goście, po komfortowym wypoczynku w takim miejscu, pytają o markę materaca i chcą nabyć taki sam model do swojego domu.
Podsumowanie
Komfort snu gości to fundament, na którym opiera się każda udana wizyta w hotelu. Wybór odpowiedniego materaca nie jest tylko techniczną decyzją – to kluczowy element, który wpływa na zadowolenie gości, ich relaks i wypoczynek. Odpowiednio dobrany materac może przekładać się na pozytywne recenzje, powroty klientów oraz długofalowy sukces obiektu. W dynamicznie zmieniającej się branży hotelarskiej, inwestycja w wygodę i zdrowy sen gości jest decyzją, która przynosi korzyści zarówno dla hotelu, jak i jego gości, podnosząc standard oferowanej usługi oraz wyróżniając obiekt na tle konkurencji.
