Sezon wakacyjny 2023 na Mazurach był pełen zaskakujących obserwacji i wniosków, które mogą mieć wpływ na przyszłość turystyki w regionie. Aleksandra Nowak – Łobrów, Dyrektorka Hotelu Folwark Łękuk, podzieliła się z nami swoimi spostrzeżeniami i danymi, które rysują interesujący obraz tego, jak pandemia i zmiany w zachowaniach turystów wpłynęły na branżę hotelarską.
Wyniki i obłożenie
Hotel Folwark Łękuk zanotował obłożenie na poziomie 73% w okresie lipiec-sierpień, co jest wynikiem lepszym o 12% w porównaniu z rokiem ubiegłym. Niemniej jednak, te liczby są niższe w porównaniu z latami przed pandemią, kiedy obłożenie utrzymywało się na poziomie 85-90%.
„Generalnie oceniam ten sezon jako dobry. Liczyliśmy na więcej, spodziewaliśmy się mniej. Ale to wszystko dlatego, że zainwestowaliśmy w zmiany na stronie internetowej, reklamy w Google AdWords i płatne media społecznościowe,” mówi Aleksandra Nowak – Łobrów.
Struktura gości i ich preferencje
Co ciekawe, struktura gości hotelu ewoluowała. W tym roku było mniej rodzin i więcej par oraz osób z psami. W lipcu, tylko 13% gości korzystało z pakietów rodzinnych, w porównaniu z 60% w 2019 roku. Większość gości wybierała opcję noclegu ze śniadaniem i dopiero na miejscu dokupywała dodatkowe usługi, takie jak animacje czy obiadokolacje.
Ceny i koszty
Średnia cena za pokój dwuosobowy z śniadaniem wynosiła 470 zł. Hotel podniósł ceny o 7% w stosunku do roku 2022, ale jak podkreśla Dyrektorka – „Wyniki mamy lepsze niż w zeszłym roku. Niewiele niższe niż zakładałam, ale niestety koszty nas zabijają.”
Obserwacje
Z informacji od kolegów z branży wynika, że porty i właściciele żaglówek narzekali na brak klientów, podczas gdy tanie ośrodki i pola namiotowe cieszyły się dużym zainteresowaniem. Hotele były głównie obłożone w weekendy i podczas długiego weekendu sierpniowego.
Podsumowanie
Sezon wakacyjny 2023 na Mazurach był pełen wyzwań, ale również okazji do nauki i adaptacji. Zmiany w preferencjach gości, fluktuacje w obłożeniu i ciągła walka z rosnącymi kosztami to tylko niektóre z aspektów, które branża hotelarska musi wziąć pod uwagę, planując przyszłość. Pomimo tych wyzwań, hotele takie jak Folwark Łękuk kontynuują inwestycje w marketing i usługi, aby sprostać oczekiwaniom nowoczesnego turysty.
