Spotkanie pod hasłem „Turystyka i technologia” odbyło się 27 czerwca br. w Warszawie i zgromadziło przedstawicieli Polskiej Organizacji Turystycznej, linii lotniczej Ryanair, Kraków5020, agencji badawczej ARC Rynek i Opinia, Vasco Electronics oraz dziennikarzy specjalizujących się w turystyce i technologiach.
Debata dotyczyła wpływu technologii na branżę turystyczną oraz wniosków płynących z tego spotkania. Wśród głównych tematów poruszonych na spotkaniu można wymienić:
- Polacy kontynuują podróże mimo kryzysu i wojen: Wbrew trudnym okolicznościom, Polacy wciąż dużo podróżują zarówno w kraju, jak i za granicą.
- Technologia jako kluczowa siła zmieniająca branżę turystyczną: Technologiczne innowacje wpływają na ułatwienie planowania podróży oraz usprawnienie obsługi klienta. Wprowadzenie sztucznej inteligencji, aplikacji mobilnych i rozwiązań związanych z wyszukiwaniem i zakupem usług znacznie ułatwiło podróżowanie.
- Przyszłość turystyki: Dzięki technologii oferta i usługi turystyczne będą jeszcze bardziej spersonalizowane i dostosowane do indywidualnych potrzeb podróżujących. Doświadczenia człowiek-człowiek staną się usługą premium.
Wyniki debaty potwierdzają, że technologia odgrywa coraz większą rolę w turystyce, ale nie należy zapominać, że relacje międzyludzkie nadal są istotnym elementem doświadczeń podróżniczych. Przyszłość turystyki będzie łączyć w sobie nowoczesne technologie z indywidualnym podejściem do podróżujących, tworząc unikalne i dostosowane oferty dla każdego klienta.
