W mediach społecznościowych pojawiło się nagranie, na którym wyraźnie widać, jak brudne ręczniki i gąbki są używane do wycierania kubków czy zlewów. Na dodatek w niektórych przypadkach ten sam ręcznik jest również wykorzystywany do… czyszczenia toalety.
Przedstawiciele największych sieci hotelowych przeprosili już za zachowanie swojego personelu z Państwa Środka. Jak donosi Associated Press, Sheraton, Waldorf Astoria, Shangri-La i Park Hyatt szybko zareagowały na szokujące nagranie. Rzecznik prasowy hotelu Shangri-La wyznał, że postępowanie pracowników chińskiego obiektu, jakie widzimy na 11-minutowym filmiku, narusza standardy higieny. Reprezentant hotelu Park Hyatt uważa natomiast, że nagranie pokazuje odosobnione przypadki. Waldorf Astoria i Sheraton także przeprosiły za zachowanie swoich pracowników.
Pekińskie władze również zainterweniowały w tej sprawie i wydały oświadczenie, iż sieci hotelarskie powinny prześwietlić zachowania swoich pracowników i skorygować błędy. Do Pekińskiej Komisji Zdrowia wpłynęła już prośba o przeprowadzenie kontroli i inspekcji sanitarnej w hotelach ukazanych w nagraniu.
