Dziś rano, w Airport Hotel Okęcie, rozpoczęła się długo oczekiwana konferencja Hotel Meeting. Otwarcia dokonali prowadzący Kamil Czajkowski oraz Rafał Krzycki, witając zgromadzonych gości, którzy wypełnili salę konferencyjną do ostatniego miejsca. Atmosfera była elektryzująca, a uczestnicy pełni entuzjazmu i oczekiwania na nadchodzące prezentacje i panele dyskusyjne.
Pierwszą prezentację poprowadził Michał Drzyżdżyk z Laris Hotel Group, który skupił się na rosnącej popularności hoteli samoobsługowych. Drzyżdżyk przedstawił zalety i wyzwania tego modelu biznesowego, zastanawiając się, czy jest on odpowiedni dla każdego miejsca i typu gościa. Dyskusja dotyczyła również korzyści i potencjalnych problemów związanych z wprowadzeniem takiego rozwiązania.
Następnie Arkadiusz Skobrosz z Grano Hotels, dyrektor generalny hotelu, zaprezentował, jak nowoczesne technologie mogą poprawić doświadczenia gości. Skobrosz podkreślił znaczenie technologii w komunikacji i dostosowaniu oferty do indywidualnych potrzeb gości, pokazując konkretne przykłady zastosowań w sieci Grano Hotels.
Panel dyskusyjny pod moderacją Karola Webera, Inspektora Hotelowego, zgromadził ekspertów z branży: Michała Drzyżdżyka, Arkadiusza Skobrosza oraz Norberta Zaparta z Warsaw Marriott Hotel. Dyskusja skupiła się na roli technologii w hotelarstwie, zastanawiając się, gdzie technologia może wesprzeć hotelarzy w budowaniu lepszych doświadczeń dla gości, a gdzie człowiek jest niezastąpiony. Paneliści podkreślali znaczenie emocji i osobistego kontaktu, które pozostają kluczowe w branży usługowej.
Po pierwszym bloku tematycznym uczestnicy udali się na przerwę, podczas której mogli odwiedzić stoiska licznych wystawców, prezentujących najlepsze rozwiązania dla sektora hotelowego w Polsce. Wśród nich znaleźli się Złoci Sponsorzy: Alcatel-Lucent Enterprise, Sensor-Online, ITCARD oraz firma Emiter, którzy zaprezentowali swoje innowacyjne produkty i usługi, przyciągając uwagę uczestników.
